Non ricordo nè ID UTENTE, nè PASSWORD
Se hai perso il tuo ID Utente e la Password puoi recuperare l'ID Utente e generare una nuova Password temporanea.
La procedura prevede, in prima istanza di recuperare l'ID Utente, successivamente generare la Password.
Il sistema utilizzerà l'indirizzo e-mail indicato, a tua discrezione, per inviare i dati richiesti.
ID UTENTE perso:
a) Spuntare la casella Recupero ID Utente.
b) Comparirà il campo
E-mail Address = indicare l'indirizzo e-mail a cui spedire il tuo ID Utente.
c) Premi il bottone INVIA per concludere la procedura.
Entro qualche secondo riceverai, in posta elettronica, all'indirizzo specificato qui, l'ID Utente con il quale ti sei registrato.
PASSWORD persa:
Per motivi di sicurezza, la tua password viene automaticamente criptata nell'apposito campo del tuo profilo utente, pertanto gli Amministratori del Sistema non sono in grado di vederne il contenuto in chiaro;
La Password non è riottenibile, pertanto verrà generata una nuova Password alla conlcusione della procedura.
a) Spuntare la casella Generazione Password
b) Dovrai compilare i seguenti campi:
Username = inserire il tuo ID Utente (eventualmente recuperato in precedenza, se dimenticato)
E-mail Address = indicare l'indirizzo e-mail a cui spedire la password generata dal sistema
c) Premi il bottone INVIA per concludere la procedura.
Entro qualche secondo riceverai, in posta elettronica, all'indirizzo specificato qui, una nuova password che potrai immediatamente sostituire attraverso la funzione Il mio profilo del menù Community.
Ora puoi iniziare la procedura di recupero; ricordiamo, nel caso avessi dimenticato sia ID Utente, che Password, di effettuare, in sequenza corretta, dapprima il recupero dell'ID Utente, successivamente la generazione della nuova Password.

